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Comment utiliser un Keno promo code lors de mon inscription ?Plus icon
Saisissez votre code dans le champ prévu à cet effet pendant le processus d'inscription, avant de finaliser la création de votre compte. Une fois appliqué, l'offre associée s'active automatiquement - aucune étape supplémentaire n'est requise. Les codes ne peuvent pas être ajoutés à un compte existant une fois l'inscription terminée.
Puis-je jouer à plusieurs tirages Keno en même temps ?Plus icon
Oui, vous pouvez lancer plusieurs sélections sur des tirages consécutifs sans attendre la fin d'une ronde avant d'entrer dans la suivante. Chaque participation est traitée indépendamment, vos numéros et votre mise étant enregistrés séparément pour chaque tirage. Les rondes se déroulent toutes les trois minutes, il y a donc toujours un nouveau jeu prêt à commencer.
Que dois-je savoir avant de réclamer un Keno bonus lors de mon premier dépôt ?Plus icon
Le pourcentage de bonus et les tours gratuits que vous recevez dépendent du dépôt que vous effectuez - le premier, le deuxième ou le troisième de la séquence de bienvenue. Chacune des trois étapes a son propre dépôt minimum et son propre taux de bonus, et chaque bonus est plafonné individuellement. Les fonds bonus se trouvent dans un solde séparé et doivent être misés avant de pouvoir être convertis en argent retirable.
Combien de temps faut-il pour retirer mes gains ?Plus icon
Le délai de traitement dépend du moyen de paiement que vous choisissez. Des options de retrait le jour même sont disponibles, tandis que les retraits par carte et virement bancaire prennent plus de temps. Tous les retraits font l'objet d'une vérification de sécurité au préalable, et les comptes vérifiés sont systématiquement traités plus rapidement.
L'application Keno app est-elle disponible sur iOS et Android ?Plus icon
Oui, l'application est disponible sur les deux plateformes et peut être téléchargée depuis l'App Store ou Google Play. Elle vous donne accès à toutes les catégories de jeux de la plateforme, notamment les tirages, les machines à sous, les tables avec croupiers en direct et les jeux à gains instantanés. Vos identifiants de connexion sont stockés en toute sécurité et l'application fonctionne de manière fiable sur les données mobiles.
Que se passe-t-il avec mon solde bonus si je ne remplis pas les conditions de mise ?Plus icon
Les fonds bonus qui n'ont pas été convertis par le biais du défi de mise requis ne sont pas éligibles au retrait. Si votre compte est fermé ou si le bonus expire avant que la condition soit remplie, le solde bonus restant est annulé. Vérifiez toujours la fenêtre d'expiration de chaque promotion avant de commencer à la miser.
Puis-je essayer les machines à sous et les jeux de table Keno for free avant de déposer ?Plus icon
Chaque titre de la bibliothèque dispose d'une option de démonstration accessible directement depuis la fiche du jeu. Vous n'avez pas besoin de vous connecter ni d'alimenter votre compte pour y accéder - ouvrez simplement le jeu et sélectionnez le mode démo. C'est la façon la plus simple de vous familiariser avec un nouveau format avant de miser de l'argent réel.
Y a-t-il des limites sur les gains issus des tours gratuits ?Plus icon
Oui, les gains issus des tours gratuits sont soumis à un plafond de retrait maximum qui varie selon la promotion. Le plafond s'applique au montant total que vous pouvez retirer de ces gains, et non à ce que vous pouvez gagner pendant le jeu. Tout montant dépassant ce plafond est retiré de votre solde lors du règlement du bonus.
Que faire si je ne peux pas effectuer mon Keno login parce que j'ai oublié mon mot de passe ?Plus icon
Utilisez le lien de réinitialisation du mot de passe sur la page de connexion et suivez les étapes envoyées à votre adresse e-mail enregistrée. Vérifiez votre dossier spam si l'e-mail de réinitialisation n'arrive pas dans les quelques minutes. Une fois votre mot de passe mis à jour, nous recommandons d'activer l'authentification à deux facteurs pour renforcer la sécurité de votre compte.
La plateforme propose-t-elle des promotions continues pour les joueurs existants ?Plus icon
Oui, les joueurs actifs ont accès à des tours gratuits de rechargement trois fois par semaine et reçoivent un crédit de cashback chaque vendredi sans conditions de mise. Le nombre de tours gratuits de rechargement que vous recevez évolue en fonction de votre dépôt, et le cashback est calculé sur vos pertes nettes de la semaine. Les membres VIP bénéficient de taux et d'avantages supplémentaires en plus des offres courantes standard.